消费者帮助中心

（一）套餐方案

二）办理渠道：全渠道

（三）资费说明： 

1.国内接听免费，赠送来电显示和189邮箱。                                                        

2.套餐超出资费：

（1）国内流量：前100MB按0.03元/MB收费，达到100MB（3元）时，额外赠送用户924MB流量（即3元/1GB）;流量超过1GB时，仍按上述原则（即每超出1GB按照3元/1GB收费）收费，以此类推；                                                              

（2）国内通话：当月国内通话超出对应套餐档位所包含分钟数后，按国内0.15元/分钟计收，不足1分钟按1分钟计。

（3）国内短/彩信：0.1元/条。  

（四）副卡资费说明   

1.允许办理副卡。

2.月功能费：19元/月/张（现促销优惠至10元/月/张），副卡资费：5G体验10元副卡功能费201907。                                 

3.生效规则及资费规则： 遵照现有副卡生效规则，副卡生效首月功能费按天折算，生效后即可共享主卡基础套餐内容。 

4.共享范围:主卡套餐内的流量和语音，主卡套餐外资费。                                                            

5.原乐享/乐享家/飞Young主副卡用户：可变更为5G畅享套餐主副卡，副卡功能费及相关规则按照畅享套餐执行。

6.停机保号规则：主卡正常在用状态下，副卡可单独申请“停机保号”；主卡停机状态下，副卡不可单独申请“停机保号复机”。

7.欠费/信控停机：主卡欠费停机，副卡关联欠费停机；主、副卡独立“信控停（复）机”。                                                

（五）其他资费说明：                                                                

1.国内通话和接听免费范围不包括港澳台地区。                                                             

2.手机上网流量仅限中国大陆境内使用，只适用于5G、4G、3G、2G，不区分5G、4G、3G、2G，不含WLAN（Wi-Fi）上网。

3.适用于流量不清零规则。

4.可订购语音和短信等加装包，可订购流量加装包；不可订购畅享升级包和畅享提速包。

5.套餐迁转规则：畅享套餐可迁转至其他4G套餐，包括乐享4G、乐享家套餐等。4G套餐用户也可迁转至畅享套餐，次月生效。

二、其他规则

（一）生效规则

1.新老用户均可订购，新用户订购立即生效，首月执行过渡期资费。老用户订购次月生效。过渡期资费：订购当月套餐月基本费按日折算（入网当日到月底），费用四舍五入到分，一次性收取；套餐内容（语音、流量）按照对应流量和分钟数按天折算，向上取整。

2.变更、退订：次月生效。

（二）续约规则套餐资费的有效期为2年，到期时中国电信可调整相关资费内容，如双方无异议自动续约2年