常见问题

智能提速

适用范围

智能提速是基于宽带业务的一项附加业务（功能），因此仅限在网宽带用户使用。

使用方法

1、网上营业厅办理：

■业务订购：

（1）用户用宽带账号登录

（2）进入自助服务--业务订购--我要订购

（3）点击订购

注：用户选择提速后的速率一般建议选择列表中的最大值

■业务变更/退订：

（1）用户用宽带账号登录

（2）进入自助服务--业务订购--已订业务变更/退订

（3）点击变更/退订

■业务查询（包括当前状态、调整带宽、本月使用时间、失效时间）：

（1）用户用宽带账号登录

（2）进入用户中心--智能提速

（3）点击查询

■业务启动/停止：

（1）用户用宽带账号登录

（2）进入用户中心--智能提速

（3）点击“开始提速”来启动智能提速业务；点击“停止提速”来终止智能提速业务

2、可前往电信营业厅申请办理开通和退订

短信营业厅

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